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Déploiement de la fibre

Le Conseil Départemental de la Haute-Garonne Numérique est engagé depuis 2011 en faveur de l’accessibilité numérique pour tous les Hauts-Garonnais.

Un projet ambitieux en quelques chiffres :

  • 10 000 km de fibre
  • 548 communes équipées
  • 500 000 habitants concernées
  • 280 000 prises
  • 533 millions d’investissements

Sabine GEIL-GOMEZ, Conseillère départementale répond à vos questions :

Comment connaître les dates de déploiement pour mon domicile ?
Le calendrier de déploiement est disponible sur le site : haute-garonnenumerique.fr
Une carte permet de faire une recherche à la commune ou à l’adresse et de voir si votre secteur est ouvert à la commercialisation.
Attention ! Le fait de se trouver dans une zone ouverte à la commercialisation ne veut pas dire que votre prise est disponible immédiatement. Vous devez vérifier votre éligibilité effective sur le site : fibre31.fr
Si votre prise n’est pas encore disponible, pas de souci, elle devrait l’être dans les prochains jours ou les prochaines semaines car elles sont déployées au fur et à mesure.

Comment souscrire un abonnement ?
Une fois éligible vous devez choisir votre fournisseur d’ accès internet pour souscrire un abonnement auprès de ce dernier et convenir d’un rendez-vous pour le raccordement.

Pourquoi ne suis-je pas encore éligible alors que ma zone est ouverte à la commercialisation ?
Il est possible qu’une habitation n’apparaisse pas comme « éligible ». Deux hypothèses sont alors envisageables : soit la mise en place des prises est tout simplement en cours, soit nous rencontrons des problèmes techniques et nous faisons tout pour y remédier le plus rapidement possible mais il faut patienter encore un peu.
Si vous rencontrez la moindre difficulté pour souscrire votre abonnement, je vous invite à contacter fibre31.fr
Sur ce site, vous avez accès à un module de contact qui permet d’ouvrir un ticket incident sur le guichet usagers.